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Negócios
Fechar negócio
Fecha o negócio como ganho ou perdido
Criar negócio
Cria um novo negócio para o contato
Atualizar negócio
Atualiza os campos do negócio
Mover negócio de etapa
Move o negócio para outra etapa do funil
Transferir negócio
Transfere o negócio para outro responsável
Reabrir negócio
Reabre um negócio fechado
Excluir negócio
Exclui o negócio
Criar ou atualizar negócio
Cria o negócio do contato ou, se já houver um aberto, só muda o dono dele
Contatos
Enviar template do WhatsApp
Envia um template aprovado ao contato
Adicionar tag
Adiciona uma tag ao contato
Atualizar contato
Atualiza os campos do contato
Registrar opt-out do contato
Marca que o contato optou por não ser contatado
Registrar opt-in do contato
Marca que o contato aceitou ser contatado
Definir responsável do contato
Atribui ou remove o responsável pelo contato
Remover tag
Remove uma tag do contato
Incluir em sequência
Inscreve o contato numa sequência, se ele não estiver em outra nem já tiver passado por ela
Criar/atualizar contato
Transforma os dados do evento em contato, casando pelo e-mail, e passa a seguir com ele
Conversas
Atribuir conversa
Atribui ou remove o responsável pela conversa
Alterar status da conversa
Altera o status da conversa
Distribuir para a fila
Atribui a conversa a um atendente disponível da fila
Usuários
Notificar
Envia uma notificação no aplicativo
Enviar e-mail
Envia e-mail para usuários internos
Insider
Enviar e-mail (Insider)
Envia um e-mail ao contato pela Insider, só com opt-in de e-mail
Enviar push (Insider)
Envia um push no app ao contato pela Insider
Evento na Insider
Registra um evento ou atributo do contato na Insider (in-app, grupos)
IA
Iniciar conversa com atendente
Envia um template como o atendente de IA, que assume a conversa
Fluxo
Aguardar
Pausa a automação por um período
Criar atividade
Cria uma nota, tarefa ou lembrete na entidade
Teste A/B
Sorteia cada execução para um dos ramos, pelos percentuais
Se
Segue por Verdadeiro quando a condição é atendida, senão por Falso
Escolha (switch)
Segue pelo caso cujo valor é igual ao do campo, senão pelo caminho padrão
Para cada
Inicia outro fluxo para cada item de uma lista de um passo anterior, até 1.000 itens